سياسة الإرجاع والاستبدال
امتثالاً لقانون حماية المستهلك القطري رقم (8) لسنة 2008 ولائحته التنفيذية، يحق للعملاء طلب الاستبدال أو الإرجاع أو الإصلاح في غضون أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ فاتورة الشراء أو خلال فترة ضمان المنتج.
- تم اكتشاف عيب في التصنيع بعد الشراء.
- المنتج المستلم يختلف عما تم الاتفاق عليه.
- المنتج لا يفي بالمواصفات المعتمدة أو أنه ذو جودة رديئة.
شروط الاستبدال والإرجاع
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملحقات.
- يلزم تقديم فاتورة شراء سارية المفعول.
- جميع الطلبات تخضع للتفتيش والموافقة.
عملية التبادل
بعد الموافقة، سيتم استلام المنتج من العميل وفحصه. وفي حال استيفاء الشروط، سيتم استبدال المنتج بالمقاس أو الطراز المطلوب، وذلك حسب التوافر.
معلومات الاتصال
